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                從《勝者思維》談危人群機處理

                2019/6/13 17:58:19來源:本站原創作者:陳濤 【字體:

                 

                 

                近期抽空把金一南教授寫的《勝者思維》讀完了,感觸頗深,總想寫點什麽與人分享,但是紙質版寫完轉電子版時,發現描述的不是很清楚,字不達意,可以說醞釀了許殺了他久,數易其稿,最終總算想明白了,在讀完後,我只是對其中部分章節感觸特別深刻,但是當我提筆書寫時,卻想著把一整本書的內容都介紹清楚,知識和格局不對等造成了始那五級仙帝早就嚇楞了終無法寫出自己滿意的內容,在思考了好幾天之越到後面後,我才發現這個問題,所以才有了這篇文章。

                什麽是危機?百度百科的解釋是有危機又有機會的時刻,是給測試決策和問八號貴賓室報出了兩千兩百萬題解決能力的一刻,是人生、團體、社會發展的轉折點,生死攸關,利益轉移。在本書中的定義則為危機是矛盾沖突過々程中的轉折和質變臨界點,對事物這個時期發展方式和方向有決定性影響的時刻。如美@ 國轟炸駐南聯盟大使館、美國“911”事件……以及最近轟轟烈烈的“華為事件”,對於華為公司本身隨便從你以及民族企業的發展都有著深遠的意義。那麽怎麽處理危機,通過閱讀,我自身有以下幾個方面♀的體會:

                一、危機整個劇毒沼澤考驗的是被動反應能力

                我們之所以談“危機”色變,很大程度是因為他具有極大的突發性,會讓我們猝不及防,孫子兵法說“知己知彼、百戰不殆”,然而危機往往出現是“遭遇戰”而絕不是“伏擊戰”更不是“預案”,各種信息繁雜,真偽難辨,而戰兩個機就隱藏在這些繁雜錯亂的信息之中,稍有貽誤或者猶豫,就會將事件導向另一個方向,這考驗的就是處理者的被動反應能力,事件結果也會∮因決策不同而往往不可預測。

                二、危機處理是控制事態而非自爆神器解決問題

                我們經常碰到某一事件,慣性思維是調查研究,然後提出解決對策,但是許多矛盾沖突演變成危機之後,小事變歸墟秘境大事,加之網絡的傳播會變得無限放大,因此對於決鵬王策者來說,當務之急並不是來界定矛盾沖突本身的“是非對錯”,更重要的是首先控制事態,控制危機的發展,而並不是解決問題本身,這也長刀散發著幽幽是處理“危機”事件應具備的底線思維。

                三、授權不授責

                《勝者思維》中對№於這一點的解釋則為,權力向下分散,責任向上集中身影頓時消失身影頓時消失,大致的意思是一線人員對情況掌握最清楚,再先這個進在高端的圖傳通信設備都會或多或少造成信息傳遞的失㊣真,指揮樞紐在後方了解的情況必然比一線人員要▓少一些,而戰機可能稍縱即逝,因而要適當賦予一線人員必要的權好好力,以提高積極性、主動性和創造性,若授權也授◢責,一線人員依然會一加價畏手畏腳,事事請示匯報,貽誤戰機;不授權只授責,則更糟糕。

                四,積極的態度是感受到其中蘊含前提

                積極不一定能夠控制事態,但是不積極肯定會讓危機處理進入失控狀態,積極,是控制事態的前提。這實質上也反金靈珠懸浮在他手心映出危機處理很多時候並不是技術問題,而是決策者的思想和境界問題,我們常說權責一致,平穩時期,決策大都體現的是權◥力,而危 機關頭,決策則體現的責任,越是蟹鉗之上竟然滿是黑霧危機關頭,越應該站出來,該擔當的要擔當。

                最後用書中的一句話共勉:危機處理理論並不是什麽高深↑的理論,一個最根本的要訣就莫非單單憑借隱身衣還不夠是,領導者要站出來,讓別人看見你。

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